في صناعة التجميل السريعة اليوم ، تبحث العلامات التجارية باستمرار عن طرق لتعزيز تجربة العملاء مع زيادة المبيعات. أحد الحلول المبتكرة التي تصنع موجات هي تجربة الواقع المعزز (AR). من خلال دمج AR في متاجر التجميل-سواء عبر الإنترنت أو في المواقع المادية-يمكن أن توفر العلامات التجارية للعملاء تجربة افتراضية قبل أن تشتري. هذا لا يشغل العملاء فحسب ، بل لديه أيضًا القدرة على زيادة قيمة الطلب بشكل كبير (AOV).

لماذا تعمل AR.

1. تعزيز تجربة العملاء
   تتيح محاولات AR للعملاء تصور كيف ستبدو منتجات مختلفة عليها في الوقت الفعلي ، من ظلال الأساس إلى أحمر الشفاه وعين العيون. هذا يقلل من عدم اليقين ويزيد من الثقة في الشراء ، مما يؤدي إلى مزيد من الحلقات والأوامر ذات القيمة العليا.

2. توصيات شخصية
   مع تقنية AR ، يمكن للمتاجر تقديم اقتراحات مخصصة للمنتجات بناءً على نتائج المحاولة الافتراضية للعميل. على سبيل المثال ، قد يوصى بالعميل الذي يحاول ظلال الأساس إلى أحمر الخدود التكميلية أو المتسابقين أو ظلال العيون ، مما يدفعهم إلى شراء عناصر إضافية ربما لم يفكروا فيها.

3. المشاركة الاجتماعية والتسويق الشفهي
   عندما يحاول العملاء على المنتجات عبر AR ، فمن الأرجح أن يشاركوا في نظراتهم الافتراضية على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يزيد من رؤية العلامة التجارية ويمكن أن يؤدي إلى ارتفاع حركة المرور والمزيد من المبيعات ، مما بدوره يرفع متوسط ​​قيمة الطلب.

4. تقليل العوائد
   نقطة الألم الشائعة في صناعة التجميل هي عوائد المنتج بسبب ضعف المطابقة أو عدم الرضا. تتيح محاولات AR للعملاء فهم أفضل لكيفية ظهور المنتجات عليها ، مما يقلل من احتمال العوائد. هذا لا يوفر التكاليف فحسب ، بل يشجع العملاء أيضًا على الشراء بثقة أكبر.

خلاصة القول: دفعة 45 ٪ AOV

من خلال تبني تقنية AR Try-On ، يمكن أن ترى متاجر التجميل ارتفاعًا كبيرًا في متوسط ​​قيمة الطلب. من المرجح أن يضيف العملاء الذين يشاركون ، واثقون في مشترياتهم ، والتعرض للاقتراحات الشخصية عناصر إضافية إلى عربة التسوق الخاصة بهم. في المتوسط ​​، أبلغت الشركات التي طبقت تقنية AR في عملية المبيعات عن زيادة في AOV بنسبة تصل إلى 45 ٪.

في الختام ، فإن دمج تجربة AR في تجربة التسوق في متجر التجميل الخاص بك هو الفوز بالجانبين. إنه يعزز رضا العملاء ، ويعزز المبيعات ، ويزيد من متوسط ​​قيمة الطلب - كل ذلك مع الحفاظ على متجرك في طليعة تقنية التجميل.